Ende Dezember 2014 waren bereits die ersten dünnen, hypermodernen LG LED-TV an den Wänden der Hotelzimmer montiert, damit unsere Gäste bequem, am besten im Liegen auf dem Bett, fernsehen können.
Ein fröhliches Lächeln auf den Gesichtern unserer Mitarbeiter an der Rezeption rufen unsere Stammgäste hervor, die gleich nach der Anreise an die Rezeption mit der Reklamation kommen, sie hätten auf dem Zimmer keinen Fernseher!
Ja, die erste Beanstandung dieser Art überraschte die Rezeptionistin, sodass sie alles ordnungsgemäß überprüfte… ja, der mächtige Fernseher war nicht mehr an seinem Platz, doch in aller Stille und elegant an der Wand hing ein subtiler und völlig neuer Bildschirm.
Weitere, nach und nach eintreffende Stammgäste, die das Fehlen des Fernsehers melden, vermag die Rezeptionistin bereits augenblicklich zu beruhigen, indem die „ganze Welt“ an der Hotelwand verfolgt werden kann.
Wie konnten uns erneut davon überzeugen, dass die ständigen Gäste alles an seinem Platz haben möchten…
In unserem Hotel KARLSBAD GRANDE MADONNA kümmern wir uns um jedes Detail und jede Kleinigkeit, und daher sind wir sehr angenehm überrascht und auch erfreut, wenn die Gäste diese Details und Kleinigkeiten bemerken und jede Änderung wahrnehmen, die wir zu ihrer Behaglichkeit vornehmen.
Wir freuen uns sehr über diesen Interesse und es ist uns ein Vergnügen, die Gäste stets mit etwas Neuem zu überraschen.
Ihre Helena Jungmanová
